Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Los productos deben ser devueltos en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
NIDAS TE OFRECE FACILIDADES
- Si EL producto está dañado podrás devolverlo poniéndote en contacto con nosotros a través de nidas.solsona@gmail.com o llamándonos al 611501795, te atenderemos enseguida.
- Si no estás contento con el producto también podrás devolverlo, respetando las siguientes condiciones:
*Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.
*Los productos no pueden haber sido usados.
*Se ruega no poner celo o pegatinas directamente en el embalaje o caja. No se aceptarán productos que se encuentren en mal estado
*Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
*Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
- Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
- Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
- Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
- Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a nidas.solsona@gmail.com.
- Artículos en oferta (si corresponde)
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a nidas.solsona@gmail.com y envíe su artículo a: Carre Pere Martir Colomes, núm. 5, Solsona, L, 25280, España.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.